Dasar Privasi god911 — Data Anda Sentiasa Selamat

1Pengenalan

god911 ("kami", "platform") berkomited untuk melindungi privasi pengguna kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana god911 mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian kami, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih god911.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform god911, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat god911 yang membentuk keseluruhan perjanjian penggunaan platform kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform god911 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut berkenaan akaun anda.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

god911 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3Cara Kami Mengumpul Data Anda

god911 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran akaun — apabila anda mengisi borang pendaftaran dan mencipta akaun god911 anda.
• Pengesahan identiti (KYC) — apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain sebagai sebahagian daripada proses pengesahan wajib kami.
• Transaksi kewangan — apabila anda melakukan deposit, pengeluaran atau sebarang transaksi kewangan melalui platform kami.
• Penggunaan platform — secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari dan menggunakan platform god911.
• Komunikasi dengan sokongan — apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel atau saluran lain.
• Pihak ketiga yang dipercayai — dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal pengesahan identiti pihak ketiga atau institusi kewangan untuk tujuan pengesahan.

Kami tidak mengumpul data peribadi yang tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan, dan kami memastikan pengumpulan data adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan sahaja.

4Tujuan Penggunaan Data Anda

god911 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti — mematuhi keperluan undang-undang KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang ditetapkan.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai permainan yang ditawarkan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti yang mencurigakan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — menyediakan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

god911 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa sebarang penglibatan manusia, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

5Perkongsian dan Pendedahan Data

god911 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran — butiran yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal pengesahan identiti — maklumat yang diperlukan dikongsi dengan perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan identiti dan umur.
• Penyedia perisian permainan — data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan untuk membolehkan anda memainkan permainan yang mereka tawarkan.
• Pihak berkuasa yang berkaitan — kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan kawal selia yang sah.
• Profesional undang-undang dan kewangan — dalam konteks nasihat undang-undang, audit atau proses kawal selia yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada god911 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

6Keselamatan Data Peribadi Anda

god911 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan TLS 1.3 untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan khusus yang memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan.
• Ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna mengikut keperluan tugas mereka.

7Tempoh Penyimpanan Data

god911 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Secara umumnya:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen pengesahan KYC — disimpan selama lima (5) tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan, mengikut keperluan undang-undang AML.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log pelayan — disimpan selama satu (1) tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda.

8Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna god911, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda di atas, sila hubungi pasukan privasi god911 melalui maklumat hubungan yang dinyatakan dalam bahagian terakhir dokumen ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

9Kuki dan Teknologi Penjejakan

god911 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, seperti halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan, untuk membantu kami memperbaiki prestasi platform.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan peningkatan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform god911.

10Pindaan Dasar Privasi

god911 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi menonjol di halaman utama platform god911.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis dalam akaun pengguna anda semasa log masuk berikutnya.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform god911 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah diubah.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh god911, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap sebarang aduan berkaitan privasi, anda berhak untuk menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di wilayah anda untuk mendapatkan bimbingan selanjutnya.